Gioco Responsabile
Su Wazamba il gioco deve restare un passatempo scelto con lucidità, mai una risposta a difficoltà economiche o emotive. Questa pagina raccoglie strumenti, indicazioni pratiche e riferimenti di aiuto per mantenere il controllo.
Il nostro impegno verso i giocatori
Wazamba opera sotto licenza dell'Anjouan Gaming Board e applica i protocolli di tutela previsti anche dagli standard PAGCOR, con particolare attenzione alla verifica dell'età e alla protezione delle persone vulnerabili.
Nessun conto viene aperto a chi non ha compiuto la maggiore età prevista dalla normativa del proprio Paese di residenza. I documenti caricati in fase di registrazione vengono controllati da personale formato prima di sbloccare le funzioni di deposito.
Il nostro personale di assistenza riceve formazione periodica per riconoscere segnali di comportamento problematico e per indirizzare l'utente verso gli strumenti di autotutela senza pressioni commerciali.
Strumenti disponibili nel tuo profilo
Dalla sezione «Limiti» del conto puoi impostare un tetto giornaliero, settimanale o mensile ai versamenti. L'abbassamento di un limite ha effetto immediato, mentre ogni aumento richiede un periodo di riflessione prima di diventare operativo.
Il promemoria di sessione mostra a intervalli scelti da te quanto tempo è trascorso e qual è il saldo delle giocate: un semplice segnale visivo aiuta a interrompere le partite prolungate.
Con la pausa di raffreddamento puoi bloccare l'accesso da ventiquattro ore fino a sei settimane. L'autoesclusione, invece, sospende il conto per un periodo minimo di sei mesi e non è revocabile prima della scadenza.
Come giocare in modo sostenibile
Decidi prima di iniziare quanto sei disposto a spendere e considera quella somma già consumata, esattamente come faresti con il biglietto di un concerto. Le vincite sono un episodio, non un reddito.
Evita di giocare quando sei stanco, arrabbiato o sotto l'effetto di alcolici: in quelle condizioni la percezione del rischio si riduce sensibilmente.
Non inseguire mai una perdita con puntate più alte. Il tentativo di recuperare rapidamente è il meccanismo che trasforma una serata di svago in un problema economico.
Segnali a cui prestare attenzione
Rimandare bollette o spese familiari per continuare a giocare, chiedere prestiti a conoscenti o nascondere l'entità delle giocate ai propri cari sono indicatori concreti di perdita di controllo.
Anche l'irritabilità quando non si può giocare, il pensiero costante rivolto alla prossima sessione o l'abbandono di attività prima gradite meritano una riflessione onesta.
Se ti riconosci in due o più di queste situazioni, sospendi subito l'attività dal tuo profilo e parla con una persona di fiducia o con un servizio specializzato prima di riprendere.
Protezione dei minori in casa
Non lasciare mai le credenziali salvate su dispositivi condivisi e disattiva il completamento automatico della password nel browser.
Software di filtro come Net Nanny o Qustodio permettono di impedire l'accesso ai siti di gioco dai dispositivi utilizzati dai minori.
Qualsiasi conto risultato intestato o utilizzato da un minorenne viene chiuso da Wazamba e le somme versate restituite secondo la procedura prevista dal regolamento.
Contatti utili
- Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (Istituto Superiore di Sanità): 800 558 822, gratuito e anonimo
- Giocatori Anonimi Italia — gruppi di auto-aiuto e incontri sul territorio: www.giocatorianonimi.org
- Assistenza Wazamba attiva ogni giorno via live chat e all'indirizzo [email protected] per attivare limiti, pause o autoesclusione